INNOHAUS — это приложение для управления энергопотреблением в жилых домах, предоставленное Innotinum GmbH (зарегистрировано по адресу Mergenthalerallee 77, 65760 Eschborn, Germany, адрес электронной почты: sales@innotinum.com. В дальнейшем также именуемое «мы», «Контроллер» или «Innotinum»).

Чтобы объяснить, как INNOHAUS будет собирать, использовать и хранить вашу личную информацию и какие у вас есть права, мы объясним вам соответствующие вопросы в этом руководстве. Основные моменты заключаются в следующем:

1. Мы объясним типы вашей личной информации, которую мы собираем, и ее соответствующее использование один за другим, чтобы вы могли понять типы конкретной личной информации, которую мы собираем для конкретной функции, причины ее использования и методы сбора.
2. Когда вы используете определенные функции, мы собираем вашу конфиденциальную личную информацию после получения вашего согласия. Если вы используете скан-код для идентификации регистратора данных, мы получим разрешение вашей камеры и соберем информацию о местоположении телефона, когда вы используете функцию создания растения. Если сбор данных не требуется в соответствии с соответствующими законами и правилами, отказ предоставить эту информацию только лишит вас возможности использовать соответствующие конкретные функции, но не повлияет на ваше нормальное использование других функций INNOHAUS. Пожалуйста, обратитесь к разделу « Приложение и описание использования системных разрешений » .
3. Мы не будем активно передавать или передавать вашу личную информацию третьим лицам за пределами ACE. Если возникают другие ситуации, в которых ваша личная информация разглашается или передается, или вам нужно, чтобы мы передали или передали вашу личную информацию третьей стороне за пределами ACE, мы напрямую получим или подтвердим, что третья сторона получила ваше согласие. Явное согласие на вышеуказанное действует, за исключением случаев, предусмотренных законами и нормативными актами или в целях защиты прав пользователей и защиты экологической безопасности INNOHAUS. Кроме того, мы проведем оценку рисков, связанных с предоставлением информации извне.
4. Мы не будем активно получать вашу личную информацию от третьих лиц за пределами ACE. Если для развития бизнеса необходимо получить вашу личную информацию от третьей стороны, мы проверим легитимность источника в соответствии с законодательством или разъясним вам источник, тип и сферу использования вашей личной информации, прежде чем ее получение. Если действия по обработке личной информации, которые компания INNOHAUS должна выполнить для ведения бизнеса, выходят за рамки вашего разрешения и согласия, когда вы первоначально предоставили личную информацию третьей стороне, мы получим ваше явно выраженное согласие перед обработкой вашей личной информации; кроме того, мы будем строго соблюдать соответствующие законы и правила и требовать от третьих лиц гарантировать законность предоставляемой ими информации.
5. Вы можете получить доступ, изменить, скопировать и удалить свою личную информацию с помощью методов, перечисленных в этом руководстве, а также вы можете отозвать свое согласие, удалить свою учетную запись, подать жалобу и сообщить и использовать другие функции конфиденциальности.
6. Чтобы собрать вашу информацию в соответствии с настоящим руководством или предоставить вам услуги, оптимизировать наши услуги и защитить безопасность вашей учетной записи, нам необходимо запросить у вас соответствующие разрешения; конфиденциальные разрешения, такие как местоположение, камера и альбом, по умолчанию не включены, и мы будем использовать их только в рамках вашего согласия после вашего явного согласия. Для системных разрешений, которые вы нам предоставили,   вы также можете узнать о типе и назначении системных разрешений, которые мы вызывали или использовали в разделе «Я — Настройки — Системные разрешения», а также можете управлять ими единообразно.
7. Мы сознательно не собираем Персональную информацию от детей в возрасте до 16 лет, и вам должно быть не менее 16 лет, чтобы создать учетную запись на сайте.

В процессе использования вами сервиса INNOHAUS мы будем собирать и использовать информацию, которую вы активно предоставляете при использовании сервиса или генерируется в результате использования сервиса, следующими способами:

1.1 Когда вы регистрируетесь в INNOHAUS , мы собираем и используем ваше имя, номер телефона или адрес электронной почты. Цель сбора этой информации — помочь вам выполнить функции регистрации INNOHAUS и защитить безопасность вашей учетной записи. Если вы не предоставите такую ​​информацию, вы не сможете нормально пользоваться нашими услугами. Вы также можете указать имя пользователя и другую информацию в соответствии с вашими потребностями.

1.2 Во время использования вами INNOHAUS , чтобы обеспечить нормальную работу сервисов, оптимизировать взаимодействие с пользователем и защитить безопасность вашей учетной записи, мы будем собирать основную информацию, необходимую INNOHAUS для предоставления вам услуг, включая модель вашего устройства, операционную систему. , MAC-адрес устройства, уникальный идентификатор устройства (например, IMEI/MEID/IMSI/Android ID/IDFA/IDFV/IDFV), статус WIFI (например, SSID, BSSID) строка, которую производитель присваивает вашему устройству для уникальной идентификации устройства. , IP-адрес для входа, номер версии INNOHAUS, метод, тип и состояние сетевого подключения, состояние сети, ускорители устройств (например, датчик силы тяжести), журналы операций, журналы обслуживания (ваши поисковые запросы и просмотры в INNOHAUS   , сбои обслуживания, реферальные URL-адреса и т. д.) и другую информацию.

1.3 Когда вы используете функцию мониторинга , чтобы вы могли видеть полные данные мониторинга, нам необходимо собрать серийный номер регистратора данных на объекте и серийный номер его подустройств (таких как инверторы, счетчики и т. д.). . В то же время наша система мониторинга будет собирать загруженные данные регистратора данных и его дополнительных устройств каждые 5 минут для выполнения необходимой статистики данных и функций анализа. Кроме того, чтобы своевременно предоставить вам поддержку и обслуживание и быстро решить проблемы, мы соберем следующие данные телеметрии, включая серийный номер устройства, состояние устройства и коды сигналов тревоги, для диагностики производителем устройства неисправностей в случае неисправности устройства. отказ.

1.4 При создании завода вам необходимо ввести название завода, регион, мощность, адрес, местоположение GPS и т. д. Эта информация будет загружена и сохранена на нашем сервере, чтобы вы могли использовать ее при входе в INNOHAUS на другом устройстве. устройства. Вы также можете изменить эту информацию в любое время.

1.5 Когда вы обращаетесь в нашу службу поддержки клиентов , мы можем потребовать от вас предоставить необходимую личную информацию для аутентификации, чтобы обеспечить безопасность вашей учетной записи. Чтобы предоставлять услуги в соответствии с вашими требованиями, после вашего разрешения персонал службы поддержки клиентов должен запросить или проверить вашу соответствующую информацию в рамках вашего разрешения. Мы примем технические и управленческие меры для максимального обеспечения безопасности и конфиденциальности вашей информации, а также будем использовать эту информацию в необходимом объеме. Мы также можем сохранить вашу контактную информацию (например, номер телефона, учетную запись WeChat, номер QQ или другую контактную информацию, которую вы используете или предоставляете), запись и содержание вашего общения с нами, а также другую необходимую информацию, чтобы предоставить вам и запись обслуживания клиентов.

1.6 В соответствии с требованиями применимых законов, правил и стандартов мы можем собирать и использовать вашу личную информацию без вашего согласия, если:
а) Информация необходима контролеру личной информации для выполнения своих обязанностей, установленных законами и нормативными актами;
б) информация непосредственно связана с национальной безопасностью или национальной обороной;
в) информация напрямую связана с общественной безопасностью, общественным здравоохранением или важными общественными интересами;
г) информация была обнародована вами самими;
д) другие обстоятельства, предусмотренные законами и административными регламентами.

1.7 Чтобы обеспечить безопасность наших сервисов и помочь нам лучше понять, как работают наши Приложения, мы можем регистрировать такую ​​информацию, как частота использования вами Приложений, данные о сбоях, общее использование, данные о производительности и источник Приложений. Мы не объединяем информацию, которую мы храним в нашем аналитическом программном обеспечении, с какой-либо личной информацией, которую вы предоставляете в приложении.

1.8 Если мы используем вашу личную информацию за пределами разрешенной вами цели, мы сообщим вам еще раз и получим ваше явное согласие перед использованием вашей личной информации.

1.9 В настоящее время INNOHAUS не будет получать вашу личную информацию от третьих лиц за пределами ACE. Если в будущем нам потребуется косвенно получить вашу информацию от третьей стороны для развития бизнеса, мы сообщим вам источник, из которого мы будем собирать такую ​​информацию, какую информацию мы будем собирать и в каком объеме мы будем использовать такую ​​информацию до получения информации. Если нам необходимо использовать вашу личную информацию, полученную от третьей стороны, за пределами той степени, в которой вы разрешаете третьей стороне использовать вашу информацию, мы запросим ваше явное согласие перед обработкой такой информации. Мы будем строго соблюдать применимые законы и правила и требовать от третьей стороны обеспечения законности информации, которую она нам предоставляет.

1.10 Чтобы обеспечить правильное и эффективное функционирование нашего веб-сайта или мобильного приложения, мы сохраняем небольшие файлы данных, называемые файлами cookie, в вашем веб-браузере или мобильном приложении. Содержимое файла cookie может быть получено или прочитано только сервером, который его создал. Каждый файл cookie уникален для вашего веб-браузера или мобильного приложения. Использование файлов cookie может помочь вам избавить себя от необходимости неоднократно заполнять личную информацию, вводить содержимое поиска, а также шаги и процессы (пример: заполнение форм, история поиска). Вы можете управлять файлами cookie или удалять их в соответствии со своими предпочтениями. Большинство браузеров или операционных систем мобильных телефонов предоставляют пользователям функцию очистки кэшированных данных. Соответствующие операции по очистке данных вы можете выполнить в настройках браузера или настройках операционной системы мобильного телефона. Однако вы не сможете в полной мере воспользоваться некоторыми функциями нашего сервиса по удобству и безопасности.

1.11 Обратите внимание, что функции и услуги, которые мы вам предоставляем, постоянно обновляются и развиваются. Если функция или служба не информирует вас о правилах обработки сбора и использования вашей информации в приведенном выше описании, мы будем использовать подсказки на страницах, интерактивные процедуры. Объявление на веб-сайте и другие средства будут информировать вас об объеме, цели и методе сбор информации отдельно, с целью получения вашего согласия.

Во время использования INNOHAUS   , чтобы облегчить вам доступ, копирование, исправление и удаление вашей личной информации, а также для защиты вашего права на отзыв согласия на обработку личной информации и деактивацию вашей учетной записи, мы предоставили вам соответствующие эксплуатационные настройки в конструкции продукта, для работы с которыми вы можете обратиться к следующим процедурам. Кроме того, мы наладили каналы для жалоб и запросов разъяснений, и ваши комментарии и запросы будут оперативно рассмотрены.

Процедуры работы могут различаться в зависимости от операционных систем или версий INNOHAUS. Мы можем время от времени корректировать рабочие процедуры для оптимизации взаимодействия с пользователем. Поэтому следующие процедуры предназначены только для справки. Если у вас остались вопросы о способах и способах реализации соответствующих прав, вы можете связаться с нами способами, раскрытыми в статье 8 настоящих Правил.

5.1 Доступ и копирование личной информации

5.1.1 Доступ к основной информации, такой как аватар, имя и т. д.:

1) После входа в INNOHAUS нажмите «Я»;

2) Нажмите на панель аватара;

3) Доступ к вашей информации.

5.1.2 Номер телефона для доступа, адрес электронной почты, имя пользователя, пароль:

1) После входа в INNOHAUS нажмите «Я»;

2) Нажмите «Настройки»;

3) Нажмите «Установить пароль» или «Привязать учетную запись»;

4) Доступ к вашей информации.

5.1.3 Доступ и копирование личной информации:

1) После входа в INNOHAUS нажмите «Я»;

2) Нажмите «Настройки»;

3) Нажмите «Просмотр и экспорт моей информации»;

4) Нажмите «Экспортировать мою информацию», чтобы сделать копию вашей личной информации и отправить ее на указанный вами адрес электронной почты.

5.1.4 Контрольный список доступа к совместному использованию третьими лицами :

1) После входа в INNOHAUS нажмите «Я»;

2) Нажмите «Настройки»;

3) Нажмите «Контрольный список доступа к третьим лицам».

5.2 Удаление личной информации

5.2.1 Удалить завод:

1) После входа в INNOHAUS введите сведения о заводе, нажмите значок «…» в правом верхнем углу;
2) Нажмите «Удалить».

5.3 Изменение личной информации

5.3.1 Изменить аватар, имя:

1) После входа в INNOHAUS нажмите «Я»;
2) Нажмите на панель аватара;
3) Внести изменения.

5.3.2 Изменить номер телефона, адрес электронной почты, имя пользователя, пароль:

1) После входа в INNOHAUS нажмите «Я»;
2) Нажмите «Настройки»;
3) Нажмите «Установить пароль» или «Привязать учетную запись»;

4) Внесите изменения.

5.4 Управление функциями и разрешениями

5.4.1 Отменить авторизацию для других предприятий:

1) После входа в INNOHAUS введите сведения о заводе, нажмите значок «…» в правом верхнем углу;
2) Нажмите «Авторизация»;
3) Нажмите «Деавторизовать» в списке авторизованных компаний.

5.4.2 Системные разрешения:

1) После входа в INNOHAUS нажмите «Я»;
2) Нажмите «Настройки»;
3) Нажмите «Системные разрешения»;
4) Нажмите «Перейти к настройкам системы».

5.5 Удаление учетной записи

5.5.1 Удалить учетную запись INNOHAUS :

1) После входа в INNOHAUS нажмите «Я»;
2) Нажмите «Настройки»;
3) Нажмите «Отмена аккаунта».

5.6 Жалобы

1) После входа в INNOHAUS нажмите «Я»;
2) Нажмите «Онлайн-сервис».

5.7 Настройки функции конфиденциальности

5.7.1 Установите, могут ли производители устройств и их дистрибьюторы иметь доступ к вашему заводу через библиотеку устройств и продуктов:

1) После входа в INNOHAUS введите сведения о заводе, нажмите значок «…» в правом верхнем углу и нажмите «Настройки завода»;
2) Нажмите, чтобы открыть «Ограничения авторизации завода», тогда производитель устройства и его дистрибьюторы не смогут получить доступ к вашему заводу через библиотеку устройств и продукты;
3) Нажмите, чтобы закрыть «Ограничения авторизации завода», после чего производитель устройства и его дистрибьюторы смогут получить доступ к вашему заводу через библиотеку устройств и продуктов.

5.8 Право на ограничение обработки

В той степени, в которой это требуется применимым законодательством, вы можете иметь право при определенных обстоятельствах попросить нас ограничить обработку вашей личной информации, например, если точность личной информации оспаривается вами, на период времени, позволяющий нам, чтобы проверить точность этой личной информации.

5.9 Право на возражение

В той степени, в которой это требуется применимым законодательством, вы можете иметь право возражать против обработки нами вашей личной информации. Если вы решите возразить против обработки вашей личной информации, мы прекратим обработку вашей личной информации.